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Kate Duong by Kate Duong | setembro 20, 2021

Kate Duong é estrategista sênior de canal de aquisição de usuários na Amanotes, um publisher de aplicativos mobile em ascensão do sudeste asiático. Primeiramente, Kate envolveu-se com o marketing de crescimento quando gerenciava e otimizava campanhas publicitárias para clientes no Google. Depois de aprender como impulsionar o desempenho de aplicativos no sudeste asiático, Kate ingressou na Amanotes em 2019. Na Amanotes, Kate combina seus interesses musicais com dados de desempenho para liderar a aquisição de usuários para os principais aplicativos de jogos de música da empresa. 

Saiba mais sobre a Mobile Hero Kate Duong.


Os jogos hiper casuais não são geniais e nem os mais complexos, mas eles têm seu charme e atraem atenção de muita gente. Se observarmos os gráficos de jogos para aplicativos mobile em ascensão, provavelmente veremos um título de jogo hiper casual diferente a cada semana.

À medida que os jogos hiper casuais cativam mais usuários, os publishers anseiam por uma fatia desse mercado. Para ter sucesso nessa área, os profissionais de marketing de crescimento precisam gerenciar os diversos canais de aquisição para conquistar um grande número de usuários de aplicativos de alta qualidade.

Durante minha liderança na aquisição de usuários para aplicativos de jogos de música da Amanotes, incentivando mais de 1,5 bilhão de downloads, aprendi algumas lições que são essenciais. Segmentar canais e adquirir usuários de aplicativos de alta qualidade são desafios reais! Veja a seguir minha abordagem de marketing para jogos hiper casuais em aplicativos mobile.

Lição nº 1: focar na otimização da loja de aplicativos

A ASO (Otimização da Loja de Aplicativos) é um processo que reflete táticas centradas na loja de aplicativos a fim de aumentar o número de downloads sem precisar pagar. É a tarefa mais importante à qual me dedico mais ou menos a cada 15 dias. O objetivo aqui é ter uma página de loja de aplicativos bastante otimizada que atinja taxas altas de visibilidade e conversão, resultando em um número maior de downloads. As apostas são altas: uma captura de tela ou um ícone altamente atraente pode gerar um aumento de até 50% de usuários orgânicos.

Existem duas atividades principais nas quais se concentrar para maximizar esse canal não pago: palavras-chave e ativos visuais.

Palavras-chave

  • Verifique sua ferramenta de inteligência ASO com regularidade e otimize a loja de aplicativos todo mês ou sazonalmente. As tendências e as preferências dos usuários mudam rápido, de modo que vale a pena monitorar e se ajustar ativamente às novidades do setor. Uma abordagem simples e gratuita é aproveitar uma ferramenta de palavra-chave de localização para verificar o volume e o ranqueamento regularmente.
  • Encontre “palavras-chaves de oportunidade”. Essas palavras-chaves devem ter volume alto de pesquisa, uma disputa mais baixa e devem ser facilmente identificáveis na ferramenta de tendências do Google ou na Otimização da Loja de Aplicativos. Não faz mal algum usar palavras-chave menos populares ou menos disputadas de vez em quando: você pode descobrir palavras-chave que podem chegar ao topo dos ranqueamentos no futuro. Dica bônus: examine atentamente as palavras-chaves em alta ou azonais nas redes sociais.

Encontre palavras-chave de oportunidade localizadas na seção superior à esquerda da ferramenta App Annie Intelligence.

  • Se você estiver se dirigindo a um grupo de faixa etária maior, procure manter a descrição do aplicativo clara, fácil de ler e concisa, sem deixar de expor todos os benefícios. Sugiro enfaticamente limitar a descrição a menos de 4.000 caracteres.
  • Divida o título do aplicativo em duas partes: o nome principal e as long tails. Por exemplo, Tiles Hop: EDM Rush! da Amanotes. “Tiles Hop” é o nome principal, seguido por “:EDM Rush!” como a long tail. Otimize ou altere as palavras-chave na long tail e mantenha o nome principal, que é mais familiar para os usuários.

Ativos visuais

  • O sucesso só é alcançado na ASO por meio de tentativa e erro. Teste conceitos visuais diferentes (tendências de cor ou design, sazonalidade) para encontrar a fórmula perfeita.
  • Não negligencie as capturas de tela do tablet no Android. A proporção de tablets é de aproximadamente 20 a 30%, dependendo do jogo. Usar tamanhos específicos para tablet melhora a interface do usuário e aumenta as taxas de conversão.
  • Sempre teste/carregue um kit de loja que contenha ambas as orientações: retrato e paisagem, em ambos os sistemas operacionais.

Lição nº 2: chamar a atenção usando KOL (principais formadores de opinião) ou influencers

Uma boa maneira de chamar a atenção de potenciais usuários é conectando-se a pessoas que eles admiram e respeitam. Aplicando a mesma lógica na escolha de palavras-chaves menos populares/disputadas, procure KOLs/influencers menos conhecidos no seu mercado segmentado. KOLs/influencers menos conhecidos são mais comuns nas plataformas de redes sociais, e a taxa de engajamento é excelente (mais de 20%) em comparação com os macro ou megainfluencers.

Se seu orçamento permitir, é sempre uma vantagem se conectar e trabalhar com grandes marcas e influencers. A Amanotes é uma empresa líder em tecnologia musical, onde nos conectamos com nomes bastante conhecidos, como a YG Entertainment e The Fat Rat.

Em países onde o controle de entrada é mais rígido, como o Japão e a China, trabalhar com KOLs locais reduzirá esse tempo de entrada. Se o idioma for uma barreira, você sempre pode buscar uma agência local. Para outros fins, trabalhe em estreita colaboração com sua equipe de marca interna em estratégias para melhorar a conscientização da marca no Youtube, Facebook ou Linkedin. Construir o poder da marca pode levar tempo, mas ela é um fator competitivo a ser negociado com o KOL/influencer em benefícios mútuos, caso você queira lançar uma campanha com eles.

Lição nº 3: maximizar os resultados usando canais de marketing pagos

Os canais pagos, como Google Ads, Facebook e Liftoff, são os mais importantes, sendo responsáveis por aproximadamente 50% dos nossos gastos com anúncios. Essas plataformas ajudam a colocar seu aplicativo em frente a uma enorme base de público. Na Amanotes, estamos trabalhando atualmente com mais de 20 redes de publicidade e exploramos novos canais a cada três meses.

Veja a seguir algumas dicas para potencializar os resultados dos canais de marketing pagos:

  • Crie benchmarks de desempenho entre localizações geográficas (CPI, ROAS, retenção, IPM) mesmo em diferentes inventários publicitários.
  • Entenda sua jornada de usuário para visar usuários de alto valor.
  • Aplique novos modelos de anúncios (CPM, pré-carga) de forma proativa e controle as fraudes com atenção.
  • Use regras de validação de MMP para excluir automaticamente as instalações fraudulentas. Faça isso definindo a regra para cada meio de comunicação com fatores básicos, como tipo de dispositivo, versão do SO e país.

Lição nº 4: ficar atento às semanas de destaque de aplicativos

Sempre transforme os produtos de qualidade em candidatos aos destaques da loja de aplicativos. Verifique o crescimento orgânico e planeje com antecedência o uso de canais publicitários pagos.

Hipoteticamente, os usuários orgânicos do Android têm um aumento de 30% nos destaques semanais de aplicativos em comparação com outras semanas. É quando vale a pena analisar a tendência e aumentar estrategicamente o orçamento para outros canais pagos.

Lembre-se de rastrear o crescimento ocasionalmente para aperfeiçoar os planos de marketing. Juntas, as seções de aplicativos em destaque do Google/da Apple podem ser sua próxima grande cartada.

Há uma vasta gama de oportunidades para atingir o grande público de jogadores hipercasuais. Para crescimento em escala, você deve ser estratégico para saber onde buscar e atingir os usuários. Foque menos em atingir uma rede ampla e comece a investigar o marketing de influência, otimizando a ASO ou melhorando seus canais de marketing pagos. Essas são apenas algumas opções para começar.

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